Köpvillkor

Allmän information

SC SOUND ApS
Kongsbjerg 5
6640 Lunderskov
CVR-nr.: 40858512 / EORI: DK40858512

Telefon: +45 43 99 88 77
E-post: mail@scsound.dk

Priser

Hos SC SOUND anges alla priser i danska kronor (DKK) inklusive moms och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna från dag till dag utan föregående meddelande. Reservation för slutsålda varor.

Betalning

SC SOUND accepterar betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, GooglePay, ApplePay och banköverföring. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i danska kronor (DKK) och inkluderar moms. Vi reserverar oss för prisfel samt slutsålda eller utgångna varor.

Företagskunder kan ansöka om kredit. Företaget måste vara minst 3 år gammalt och godkännas av vår kreditavdelning. Kontakta oss via e-post eller telefon, eller ansök online här: Ansök om B2B-konto

Offentliga kunder med EAN-nummer får faktura via EAN.

Leverans

SC SOUND strävar efter att skicka beställningar som görs före kl. 15.00 samma dag. Beställningar därefter skickas nästkommande vardag.
Vi levererar till hela Danmark. Fraktpriser från 40 DKK till paketombud och från 70 DKK vid hemleverans (inkl. moms).
Vi levererar även till utlandet, Färöarna och Grönland enligt överenskommelse.
Varor skickas med GLS och tyngre sändningar som pallgods med Transport Gruppen (bokning innan kl. 14.00).

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste utlämningsställe, vilket du informeras om. Vid problem, vänligen kontakta kundtjänst.
Leveranser sker under alla vardagar. Din beställning levereras inom 1–2 vardagar (98,4 % av paketen levereras dagen efter).
För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor. Dessa framgår tydligt innan köp.

Avhämtning

Det är möjligt att hämta varor från vårt lager i 6640 Lunderskov måndag–torsdag kl. 08.00–16.00 och fredag kl. 08.00–15.00. Webborder kan tidigast hämtas 2 timmar efter att beställningen lagts. Övriga tider enligt överenskommelse via telefon.

Reklamationsrätt

Vi erbjuder 2 års reklamationsrätt enligt dansk köplag. Reklamationen gäller material- och/eller tillverkningsfel. Beroende på situationen kan du få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag. Reklamationsrätten gäller inte vid fel/skador orsakade av felaktig hantering.

Vid reklamation, retur eller ångrat köp skickas varan till:
SC SOUND ApS
Kongsbjerg 5
6640 Lunderskov

Vid reklamation bifoga felbeskrivning. Vid ångrat köp bifoga faktura märkt "Ångrat köp".
Vi accepterar inte försändelser skickade mot postförskott.

Utökad garanti

För vissa varumärken och produkter gäller utökad garanti från tillverkaren. Det framgår av produktinformationen. Exempelvis erbjuder RCF 3 års garanti vid registrering via deras webbplats, som nämns i produktens medföljande dokumentation. Kontakta oss gärna vid frågor.

Återbetalning

Vid återbetalning vänligen bifoga bankuppgifter (registreringsnummer och kontonummer) så att beloppet kan överföras. Dessa uppgifter kan säkert skickas via e-post eller annan elektronisk kommunikation – de anses inte vara känsliga.

Ångerrätt

Du har 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbshop.

Perioden räknas från den dag:
– Du mottar din beställning.
– Du mottar sista varan i beställningen, vid flera varor i en order.
– Du mottar sista del vid leverans i delar.
– Du mottar första vara vid regelbundna leveranser.
Returfrakt bekostas av kunden.
Du ska meddela oss om ånger inom 14 dagar efter köp och returnera varan senast 14 dagar efter det.
Meddelandet skickas till mail@scsound.dk och ska tydligt ange att du vill nyttja ångerrätten.

Vid retur bifoga faktura märkt "Ångrat köp" och skicka till:
SC SOUND ApS
Kongsbjerg 5
6640 Vejen

Det räcker inte att vägra ta emot paketet utan att meddela oss.

Varor undantagna ångerrätten

Följande varor omfattas inte av ångerrätten:
– Specialtillverkade varor eller varor med tydlig personlig anpassning.
– Kablar kapade eller tillverkade enligt mått.
– Förseglade varor av hygien-/hälsoskäl där plombering brutits, t.ex. vindskydd, in-ear plugs.
– Varor som vid leverans blandas oskiljaktigt med andra.
– Programvara eller digitalt innehåll där plombering brutits.
– Tjänster som påbörjats med uttryckligt samtycke och där ångerrätten upphör vid slutförd tjänst.
– Leverans av digitalt innehåll som ej sker på fysiskt medium, om leveransen påbörjats med samtycke.
– Auktioner.
– Varor som snabbt försämras eller blir för gamla.

Retur

Retur ska ske utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter meddelande om ånger. Du ansvarar för att varan är väl emballerad och bifogar faktura. Du bär risken tills vi mottagit varan. Skicka till vår adress – inte till ombud. Vi accepterar inte postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som uppstår vid hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans art och funktion. Du får alltså testa varan som i en fysisk butik.

Om varan används mer än nödvändigt, betraktas den som begagnad. Du kan då få mindre eller ingen återbetalning beroende på varans marknadsvärde vid retur.

Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi det belopp du betalat, vanligtvis till det betalmedel du använde, inom 3–5 arbetsdagar.
Vid värdeminskning dras detta av från beloppet. Vid nyttjande av ångerrätt återbetalas alla betalningar, inkl. standardfrakt (ej tillägg för dyrare fraktalternativ), utan onödigt dröjsmål – senast inom 14 dagar från mottaget ångermeddelande. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan eller dokumentation på att den är returnerad.

Personuppgiftspolicy

För att du ska kunna handla hos oss behöver vi följande uppgifter:

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan och hantera eventuella frågor om köpet. Behandlingen sker enligt vår personuppgiftspolicy. Där kan du läsa mer om hur vi hanterar, lagrar och raderar dina uppgifter samt vilka rättigheter du har.

Klagomål – översikt och länkar

Om du har ett klagomål på en vara köpt i vår webshop, kan du kontakta:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk

Om du är konsument och bor i ett annat EU-land kan du framföra klagomål via EU-kommissionens onlineplattform:
Länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ange vår e-postadress: mail@scsound.dk